Assistente de Atendimento Publicitário

Assistente de Atendimento | Eventos

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para apoiar sócia no atendimento aos clientes e no acompanhamento das demandas comerciais e dos eventos da Ilha.

Essa pessoa terá um papel importante na experiência do cliente, garantindo atenção, agilidade nas respostas e organização das informações em cada etapa do atendimento.

Principais responsabilidades:

- Atender clientes por WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e apresentando os serviços.

- Apoiar a elaboração e o envio de propostas, orçamentos e informações comerciais.

- Acompanhar os contatos com clientes, realizando retornos e follow-ups.

- Organizar agendas de visitas, reuniões e atendimentos.

- Registrar e atualizar informações dos clientes em planilhas ou sistemas.

- Apoiar a organização de documentos, contratos e informações dos eventos.

- Fazer a interface com as equipes internas para encaminhar solicitações e acompanhar pendências.

- Apoiar o atendimento após a contratação, garantindo que as demandas sejam encaminhadas e respondidas dentro dos prazos.

Requisitos

- Ensino médio completo.

- Experiência com atendimento ao cliente ou apoio comercial.

- Boa comunicação verbal e escrita.

- Organização para acompanhar diferentes clientes, demandas e prazos.

- Conhecimento básico de Excel, ferramentas digitais e WhatsApp Business.

Diferenciais

- Experiência em empresas de eventos, buffets, casas de festas ou hotelaria.

- Familiaridade com CRM e acompanhamento de propostas comerciais.

Perfil que buscamos

Uma pessoa cordial, atenta aos detalhes e com iniciativa para resolver demandas do dia a dia. Que goste de lidar com pessoas, saiba ouvir o cliente e tenha responsabilidade para acompanhar cada solicitação até sua conclusão.